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작성자 클레** 등록일 2022.07.09
주문번호 001-A433447*** 문의한 상품
문의내용 오늘 토요일까지 오기로 했는데 배송되지 않았습니다. 정말 내일 일요일 이곳을 떠나야 합니다. 일요일 이후로는 제가 수령하지 못합니다.

반품 처리해주세요. 반송비는 제가 지출하는 걸로 하고 반품 처리해주시면 감사하겠습니다.

또는, 만약 그게 가능하다면 서울로 다시 보내주시면 감사하겠습니다. 추가 비용 발생시 제가 부담하겠습니다.

(01065) 서울특별시 강북구 오패산로77길 23-10 bo2 이송희일
먼저 죄송하다는 말씀드립니다. 정상적으로 발송 처리를 진행했고, 택배 기사님이 물품을 수거하는 것까지 정상적으로 처리됐는데 운송장 발송 부분에서 문제가 생겼던 것 같습니다.

비슷한 사례가 이전에도 있었는데 이런 경우 처음 배송지로 도착한 이후에 말씀해주신 새로운 배송지로 보내드릴 수 있을 것 같습니다. 택배기사님의 착오인지, 알라딘 측의 실수인지 알아봐야겠지만 제가 추가배송료 부담하는 식으로 다시 보내드리겠습니다.

이 경우 반품이 아닌 재발송 형식으로 처리해드려야 할 것 같은데 괜찮으시면 번거로우시겠지만 글 한 번 더 남겨주시면 감사하겠습니다.

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