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작성자 ym****** 등록일 2022.07.29
주문번호 001-A925947*** 문의한 상품
문의내용 보내주신 책 잘 받았습니다.
감사합니다.
잘 읽어볼께요.
정성스럽게 한권한권 포장해주셔서
너무 감동적이고
다시 한 번 감사드립니다.

아래 2가지 문의드리고자 합니다.

1.
구입한 도서중 "일목균형표"는
책 소개에 (양장, 대형 별지 차트 포함)으로 나오는데
대형 별지 차트가 안보여서 문의드립니다.
책 본문에는 별지 차트 몇 번을 참고하라는데
별지 차트가 없으니....
[중고-최상]으로 되어 있어서
별지는 당연히 있을 것으로 생각했는데
있어야 할 별지가 안보여서 당혹스럽네요.

2.
주문 도서는
"실무 사례로 다지는 고성능 데이터베이스 튜닝"인데
주문도서와 달리
"실무로 배우는 빅데이터 기술"이 배달되었어요.
(첨부 파일 참고)
어떻게 해야 하는지요?
안녕하세요 먼저 책 잘받으셨다니 다행입니다.
문의 주신 내용 답변드립니다.
1. 일목균형표의 경우 책에 별지가 포함되어있는지 인지하지 못했습니다.
해당 책의경우 택배비를 제가 부담하여 전액 환불이 가능하고 괜찮으시다며 반품없이 반액 환불해 드리도록 하겠습니다.
2. 책 포장 과정중 실수가 있었습니다. 해당 책은 다시 보내드리도록 하겠으며 "실무로 배우는 빅데이터 기술"은 서비스로 드리도록 하겠습니다.

대량 주문이 처음이다 보니 실수가 많았습니다. 정말 죄송합니다.
환불 절차는 내일 오전중에 문자로 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.