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작성자 달타* 등록일 2023.12.04
주문번호 001-A665061*** 문의한 상품
문의내용 조금 전 사고 접수하셨다는 내용은 알겠습니다.
하지만 님께서 만약 어디서 물건을 주문 하셨는데 상품이 한참이 지나도 도착을 안해 판매자에게 환불을 요청하면 그 사고 건에 관해서 판매자가 환불을 해주고 사고 후처리 또한 판매자 본인이 하시는게 맞다고 생각하는데 어찌 생각하시는지요.

왜 제게 GS에서 제품 포장상태를 묻는지 알수가 없습니다.
안녕하세요.
불편하셨을 거라 생각하며 죄송한 마음 전합니다. 제가 gs에 요청한 사항은
˝늦었지만 책수령하시고 지연보상 4600원 (최대200%) 받으실 수 있도록 해드렸으면 좋겠다.˝ 였습니다.

책을 수령하시면 지연보상도 받으실수 있어서
구매금액 3000+ 택배비 2300
지연보상 4600
구매자님이 지연기간의 불편함을 다소 해소해드릴 수 있을 것같아서였습니다.

포장 훼손여부에 대한 질의는 상품수령했지만 사용할수없을 경우 또다른 보상이 필요한지를 위해서 gs측에서 확인한 것으로 생각됩니다.

구매자님이 책도 받고 보상을 받으실 수 있도록 조치한다는 것이 오히려 불편함을 드려 죄송합니다.

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