새로운 서비스경영의 개념은 기업경영의 관점에서 보완하고 확장하기 위해 개발된 것이다. 서비스를 경영학의 관점에서 접근하려는 시도로 집필된 책이다. 서비스의개념, 고객서비스의 기본원리, 그리고 서비스운영관리의 핵심적 내용과 흐름을 소개하였다.
노사협의회의 설치를 비롯하여 구성 및 운영에 관한 제반 사항을 상세히 명시한 매뉴얼이다. 노사협의회의 설치대상은 근로조건의 결정권이 있는 상시 30인 이상의 근로자를 사용하는 사업장이며, 이때 노사협의회의 주체는 근로기준법에 따른 근로자와 사용자가 된다.
디지털 통상 협정의 핵심 이슈이자 디지털 경제의 기반인 ‘데이터’와 ‘플랫폼’에 초점을 맞추어 개발된 교재로, 총 4부로 구성되어 있다. 각 장의 전문 주제별로 정부, 학계, 법조계, 산업계 등 각계각층 전문가들의 식견을 한데 모아 지식과 통찰을 제공한다.
전자세금계산서 제도는 전자적 방법으로 세금계산서를 작성·발급(전자서명)하고 그 발급명세를 국세청에 전송하는 제도이다.
불확실한 시대를 살아가는 리더들에게 새로운 관점과 행동 강령을 제시해 준다. 리더가 행복해야만 구성원들이 행복해질 수 있다는 사실을 강조하며, 기업이 직면한 도전에 대한 다양한 솔루션을 제안한다.
포스코그룹에서 인사팀장직을 지내고 인사관리 컨설턴트로 활동하고 있는 저자가 이러한 중소기업을 위해 집필한 책이다. 그야말로 ‘중소기업 맞춤형’ 인사관리 매뉴얼이다. 인사 전문가인 저자의 인사관리 이론과, 인사 업무 현장에서의 활용 노하우를 아낌없이 공개한다. 체계적인 인사관리 시스템을 구축하려는 중소기업 경영자에게 최선의 길잡이가 될 것이다.
실무자가 AI 모델 위험관리 프로세스를 제대로 이해하고, 일반적인 파이썬 도구를 사용해 설명 가능한 모델을 학습하며 안전성, 편향 관리, 보안, 프라이버시 문제를 관리하는 새로운 방법을 제공한다. ML의 리스크를 제거하는 미묘한 접근 방식을 취함으로써, 책임감 있고 지속 가능한 방식으로 ML 시스템을 성공적으로 배포할 수 있는 귀중한 리소스를 독자들에게 제공한다.
세계적 마케팅에이전시 오길비의 행동과학부 글로벌 총괄책임자인 샘 테이텀은 유능한 심리학자와 행동경제학자들로 이루어진 팀을 이끌며 세계적으로 영향력 있는 브랜드와 조직의 커뮤니케이션 방식을 개발하고 변화를 제안한다.
우리가 흔히 알고 있는 경영 상식들은 대기업에 관련된 것이다. 그나마도 많은 것들은 틀린 것으로 판정 받았다. 이제는 작은 회사에 적용할 만한 사업 노하우가 필요하다고 생각한 저자는 20년 넘게 작은 회사를 운영하며 터득한 노하우를 ‘이렇게까지 솔직해도 되나’ 싶게 전부 담아냈다.
유대인의 세계관을 종교관, 경제관, 자녀교육관, 개척관, 국가관으로 나누어 자세히 들여다보고 있다. 세계관은 세상을 바라보는 관점이고 삶의 태도와 방식을 결정한다.
사람을 분석하고 연구하는 피플 애널리스트를 만난다. 이 책은 피플 애널리스트가 왜 필요하고 무엇을 하고 그 길로 가려면 무엇을 준비해야 하고 앞으로 커리어는 어떠한지를 12명의 피플 애널리스트가 직접 들려준다.
