텔레마케팅관리사 2차 실기 실무를 대비할 수 있는 수험서다. NCS 기반으로 변경된 신규 출제기준을 반영하였고, 2023~2014년 10년간 기출문제를 수록하였다. 핵심 이론 & 출제예상문제를 실었고, 특별 부록으로 실전 모의고사 2회분을 제공한다.
빈출 이론과 빈출 문제를 완벽하게 정리한 텔레마케팅관리사 1, 2차 통합 대비서다. NCS 기반의 신규 출제기준을 맞춤 반영하였다. 한 권으로 1차 필기, 2차 실기를 완벽하게 대비할 수 있다. 핵심 이론 + 핵심 예제 + 실제 예상문제로 알차게 구성하였다.
