새로운 서비스경영의 개념은 기업경영의 관점에서 보완하고 확장하기 위해 개발된 것이다. 서비스를 경영학의 관점에서 접근하려는 시도로 집필된 책이다. 서비스의개념, 고객서비스의 기본원리, 그리고 서비스운영관리의 핵심적 내용과 흐름을 소개하였다.
식(食)과 관련된 먹는 산업은 푸드테크까지 아우르는 단순한 먹거리가 아닌 테크놀로지가 접목된 융복합 산업이 되고 있다. 새롭게 변화되는 외식산업의 모습들을 함께 소개하고 강조하여 정리한 책이다. 제2판은 부족했던 부분들을 보완하여 정리하였다.
노사협의회의 설치를 비롯하여 구성 및 운영에 관한 제반 사항을 상세히 명시한 매뉴얼이다. 노사협의회의 설치대상은 근로조건의 결정권이 있는 상시 30인 이상의 근로자를 사용하는 사업장이며, 이때 노사협의회의 주체는 근로기준법에 따른 근로자와 사용자가 된다.
이 법은 채용과정에서 구직자가 제출하는 채용서류의 반환 등 채용절차에서의 최소한의 공정성을 확보하기 위한 사항을 정함으로써 구직자의 부담을 줄이고 권익을 보호하는 것을 목적으로 한다.
이 책의 독자들은 후에 인공지능이 메가트렌드임이 보다 확실히 증명되고 어쩔 수 없이 받아들여야 하는 상황이 되면 그때 공부를 해 보겠다는 말을 절대 하지 않으리라 믿는다. 기술과 시장이 어느 정도 안정된 후에 공부를 시작하겠다는 결심은 그 실현이 가능한 때를 영원히 만날 수 없기 때문이다.
저자가 이 책을 통해 CEO에게 말하고 싶은 것은 ‘돈(이익)도 되는 ESG가 있다’는 것이다. 실무종사자나 학생에게 말하고 싶은 것은 ‘ESG 평가기준 개발에서 공시까지 일련의 절차와 방법이 있다’는 것이다!
국제물류 현상에 대한 전반적이고 개괄적인 이해를 위해 집필한 책이다. 대학의 학부 수준에서 한 학기 강의를 위한 분량으로 편집했으며, 총 12개장으로 구성했다.
본서를 통하여 기업의 유지·성장과 경쟁의 역동적 원리를 이해하여 경쟁력을 갖기 위해서는 원리에 깊은 뿌리를 두고 변화를 추구하는 기업 관리의 기본원리를 이해하게 되기를 바라는데 있다. 기본에 충실한 경영이야기를 담기 위해 노력하였다.
인적자원관리를 다루는 교재다. 인적자원관리의 기초적인 영역으로 인적자원관리의 본질과 인적자원관리의 발전과정에 대하여 서술하였다. 다음으로 인적자원관리를 위한 직무관리 영역으로 직무분석과 직무평가, 그리고 직무설계에 대한 내용을 구성하였다.
한국형 경영에 대한 설명과 4차 산업혁명에 맞는 경영기법으로서 4차 경영혁명의 정의를 내리고, 사례를 통해 미래경영기법을 제시하고 있다. 저자들은 인간이해와 더불어 기업경영에 바탕을 둔 극히 한국적인 경영을 제안하고 있다.
제3판에서는 이론적인 측면에서 기존의 체계를 유지하면서 Part 1, 2의 전체적인 내용을 최근 자료로 수정·보완하였고, Part 2에서 사회적기업을 추가하고, 사례연구 부분을 보강 및 수정하였다. 그리고 기업법의 개정으로 인한 수정·보완부분과 비즈니스 플랜의 평가표와 실습사례를 재구성하였다.
여행업 취업을 목표로 하는 많은 학생들이나 여행업종에 취업한 신입사원에 유용한 책이다.
직업기초능력으로서 의사소통능력은 문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력 및 기초외국어능력으로 하위 영역이 이루어져 있다.
문화 콘텐츠를 재활용하는 세 가지 전략을 풍부한 사례와 함께 제시하는 책이다. 먼저 캐릭터와 이야기를 상품화하는 방법과 사례를 제시하였고, 원천 콘텐츠를 이용하여 새로운 콘텐츠를 제작하는 다양한 방법을 제시하였다. 그리고 문화콘텐츠 자산을 관리하는 전략으로 브랜드 전략을 제시하였다.
